utilerias para mercado libre

sábado, 22 de noviembre de 2014

Política de Devolución

Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado en IGO COLECCIONABLES por Internet por las siguientes causas:

ü Si el artículo presenta defectos de fabricación.

ü Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original de celofán (emplaye) y sin presentar muestras de maltrato.

En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega, a nuestro email:

igocoleccionables@hotmail.com

No hay Cambios ni Devoluciones en los siguientes artículos o departamentos:

Joyería fina, perfumería, cosméticos, telefonía celular y Software.
En Computación y Telefonía celular, la garantía es directamente con el proveedor.

Procedimiento para la devolución:

LOS GASTOS DE ENVIO PARA EL CAMBIO O REEMBOLSO DE LA MERCANCÍA CORREN A CARGO DEL COMPRADOR. Ya que nosotros nos haremos cargo del envió de la nueva mercancía en caso de querer un cambio.
Debes enviar la mercancía, utilizando la misma compañía de mensajería que le entregó, asegurando perfectamente el paquete el cual deberá contener ABSOLUTAMENTE TODO LO QUE SE ENVIO (incluyendo regalos o promociones), una nota aclaratoria que indique el motivo de la devolución, y si deseas la reposición del artículo o el reembolso de tu dinero.
Deberás asegurarte de anotar correctamente el siguiente destinatario:

Rosario Ibarra

Esteban Coronado No. 60

(Esquina Oriente 37)

Col. Peñón de los baños

CP. 15520

Delegación Venustiano Carranza

México, Distrito Federal

Cel. 044 5527129598

En caso de que se haya enviado otra mercancía por equivocación o que presente algún defecto de fabricación, se podrá realizar el cambio físico, si se cuenta con la existencia.
Si no contamos con la existencia, podrás escoger otro artículo equivalente de tu preferencia, o en caso contrario, se realizará el reembolso. Excepto los gastos de envío.